“我給你講，小徐的扎針技術好得很！”“毛老師的醫(yī)術好，我每次來都是找的他！”“李主任帶領的團隊都很負責，有什么問題都給我解決的很快！”“總之，心內科的老師都好得很，盡心的關心每個病人，有不懂的問題都很負責地講解到位，有時候我沒聽清，他們還不怕麻煩的給我講很多遍”“今年醫(yī)院在搞五心醫(yī)院建設，晚上都有人來問我們對醫(yī)院有啥子意見，我有啥子意見嘛？不管是醫(yī)療技術，服務態(tài)度，還是醫(yī)療環(huán)境都越來越好了……”

因為患有冠心病、高血壓等慢性疾病的原因，74歲的張婆婆常年需要吃藥、治療、檢查，所以經(jīng)常到瀘縣人民醫(yī)院心血管內科治療。醫(yī)院的點滴改變她都看在心里。這次她因為長期睡眠障礙導致頭痛于12月20日入住心內科43床，更是切實感受到了“五心“醫(yī)院建設給醫(yī)院帶來的巨大變化。于是，她主動當起了醫(yī)院的“代言人”，只要病房來了新病人，她就會如數(shù)家珍的給別人介紹自己的主管醫(yī)生、主管護士，還有醫(yī)院的各種變化。

出院前，張婆婆還給科室醫(yī)護人員寫了一封感謝信，在信中，她寫到：醫(yī)護人員用愛心治病，暖心治心，熱心關愛，視病人如親人……還祝愿醫(yī)院新的一年里在創(chuàng)建“五心”醫(yī)院中取得更大成績。

同月出院的林婆婆也專門寫了感謝信，點贊醫(yī)院的服務文化、科室醫(yī)護人員和自己的責任護士。

全面推進就醫(yī)體驗感“五心”醫(yī)院建設以來，瀘縣人民醫(yī)院著力解決人民群眾看病就醫(yī)中的急難愁盼問題，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提高服務質量，持續(xù)開展工作作風整治，改善就醫(yī)感受。讓群眾“放心、愛心、舒心、暖心、省心”我們一直在努力。

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